Mijn Klacht:
Deze week tijdschrift Margriet niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Normaal altijd tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Heesen, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Margriet niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben het nummer nogmaals voor u besteld. U krijgt deze binnen vijf werkdagen thuis gestuurd. Wij zijn...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 17 mei 2016 om 09:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Heesen,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Margriet niet heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder en hebben het nummer nogmaals voor u besteld. U krijgt deze binnen vijf werkdagen thuis gestuurd.
Wij zijn blij dat u normaliter tevreden bent over Margriet. Wij wensen u nog veel leesplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
