Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Sanoma over het niet ontvangen van het tijdschrift Margriet 06. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om het tijdschrift alsnog te sturen, is het nog steeds niet ontvangen, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Ondanks 2x bellen en telkens de toezegging van het toezenden nog steeds geen margriet 06.
een heel slechte beurt.
groeten :
j mol
maaskanterf 253
3315 kr Dordrcht
tel. 0786165207
toezending .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
