Klacht over Sanoma: Magrieten niet ontvangen KLACHT.nl

Klacht: Magrieten niet ontvangen

F.J. de Blijzer op 10 maart 2018 over Sanoma in de categorie Media

Meld uw Klacht over Sanoma

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 16 maart 2018

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Blijzer Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Wij kunnen zien dat dit nummer is nagezonden dit duurt 3 tot 5 werkdagen. Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat...

Bedrijf

Sanoma

Categorie Media

Status Opgelost

Datum 10 maart 2018

Een abonnee heeft aangegeven dat de magrieten, die normaal op donderdag worden ontvangen, voor de periode van 8 tot 14 maart niet zijn aangekomen. Het abonnementnummer is 03167000. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Normaal krijgen we de magrieten op donderdag voor 8t/m 14 maart .
Die is nog niet ontvangen.
Ons abonnement nummer is : 03167000

Gewenste Oplossing:

Als wij zo spoedig mogelijk de nieuwe magriet ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 16 maart 2018 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Blijzer
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Wij kunnen zien dat dit nummer is nagezonden dit duurt 3 tot 5 werkdagen.
Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Sanoma Webcare Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM