Een consument heeft een klacht ingediend over Sanoma, omdat zij een kaart heeft ontvangen voor een cadeau via een persoonlijke code. Bij het inwisselen van de code wordt zij echter doorverwezen naar abonnementaanbiedingen met kortingen, en blijkt dat het cadeau zelf betaald moet worden.
net zoals Fennaharmsen heb ik ook een kaart gekregen om een cadeau te krijgen via een persoonlijke code.
Echter word ik via de site doorgesluisd naar abonnement aanbiedingen met kortingen
Het cadeau wat je kunt krijgen moet je dus zelf betalen…….
Als ik echt een blad cadeau krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
