Een klant van Sanoma ervaart problemen met het ontvangen van een persoonlijke code van Libelle voor het bestellen van een tijdschrift ter gelegenheid van haar verjaardag. Ze stelt voor om te stoppen met het versturen van verjaardagskaarten met codes, omdat deze niet functioneren en frustratie veroorzaken.
Van Libelle krijg je een persoonlijke code om voor je verjaardag een tijdschrift te bestellen.
Aangezien dit bij mij en bij heel veel anderen niet lukt , adviseer ik om hier mee op te houden !
Geen verjaardagskaarten met code,s. Sturen
Werken niet en schept daardoor ergernis.
Niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
