Mijn Klacht:
heb deze week geen libelle ontvangen(libelle nr.17)
Gewenste Oplossing:
graag deze ontbrekende libelle thuis gestuurd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Holvoet, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder, maar kunnen uw gegevens niet vinden in onze gegevens. Is het mogelijk dat uw abonnement loopt via...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Holvoet, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder, maar kunnen uw gegevens niet vinden in onze gegevens. Is het mogelijk dat uw abonnement loopt via Sanoma België? Wij verzoeken u contact op te nemen met Sanoma België. Mocht uw abonnement wel via Sanoma Nederland verlopen, laat het ons dan weten. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Sanoma
Heeft op 02 mei 2016 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Holvoet,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder, maar kunnen uw gegevens niet vinden in onze gegevens. Is het mogelijk dat uw abonnement loopt via Sanoma België? Wij verzoeken u contact op te nemen met Sanoma België. Mocht uw abonnement wel via Sanoma Nederland verlopen, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
