Libelle nr 5 heb ik niet ontvangen.
Dit heb ik gemeld via e-mail volgens de voorgeschreven procedure.
Toen ik deze week het betreffende nummer nog niet bezorgd werd, heb ik geprobeerd de klantenservice te bellen.
Hier is echter niet door te komen. Alle medewerkers zijn en blijven in gesprek
Met het alsnog bezorgen van Libelle nummer 5
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
13 jaren geleden - Het spijt mij te lezen dat u een klacht heeft over uw abonnement Libelle en de bereikbaarheid. Onze klantenservice heeft intussen contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
