Mijn Klacht:
We zijn op vakantie geweest Libelle nr 30 niet ontvangen !
Gewenste Oplossing:
Altijd op tijd verder geen klachten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van de Griend - De Willigen, Vervelend om te horen dat u nummer 30 niet heeft ontvangen. Wij gaan ervoor zorgen dat u het nummer alsnog thuis ontvangt. Binnen 4 of 5 werkdagen heeft u deze in huis....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 01 augustus 2016 om 11:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Van de Griend - De Willigen,
Vervelend om te horen dat u nummer 30 niet heeft ontvangen. Wij gaan ervoor zorgen dat u het nummer alsnog thuis ontvangt. Binnen 4 of 5 werkdagen heeft u deze in huis. Wij wensen u alvast heel veel leesplezier.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
