Mijn Klacht:
De Margriet is wel bezorgd, maar de Libelle niet. Graag nalevering.
Gewenste Oplossing:
Als de Lib elle wordt nageleverd
Klacht: Libelle nr.23 niet ontvangen
[email protected] op 31 mei 2014 over Sanoma in de categorie Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Brandsen - Van Klink, We vinden het vervelend om te vernemen dat u Libelle 23-2014 niet heeft ontvangen. We sturen deze editie alsnog na, u kunt deze binnen 4-5 werkdagen verwachten. Onze excuses voor het ongemak en alvast...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 02 juni 2014 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Brandsen - Van Klink,
We vinden het vervelend om te vernemen dat u Libelle 23-2014 niet heeft ontvangen. We sturen deze editie alsnog na, u kunt deze binnen 4-5 werkdagen verwachten. Onze excuses voor het ongemak en alvast veel leesplezier.
Groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
