Mijn Klacht:
De libelle valt altijd op donderdag op de mat.Het is nu zaterdag en nog niet bezorgd.Dat is niets voor Libelle.
Gewenste Oplossing:
Wanneer hij snel nabezorgd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de Libelle nagestuurd voor mevrouw.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
11 jaren geleden - Beste mevrouw Van Horik, Vervelend dat u uw Libelle niet heeft ontvangen. Wij sturen u deze nogmaals toe, binnen 5 werkdagen kunt u uw Libelle verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u in de toekomst onverhoopt nogmaals uw Libelle missen kunt u altijd contact opnemen met onze customer service op 088 5500 113. Met vriendelijke groet, Webcare Team Sanoma
Sanoma
Heeft op 14 juli 2014 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de Libelle nagestuurd voor mevrouw.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
