Mijn Klacht:
Libelle deze week niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Nabezorging Libelle.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Maters, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben naar aanleiding van uw bericht de Libelle nagezonden. U ontvangt de Libelle binnen enkele dagen thuis....
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Maters, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben naar aanleiding van uw bericht de Libelle nagezonden. U ontvangt de Libelle binnen enkele dagen thuis. Wij willen u onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Sanoma
Heeft op 26 januari 2015 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Maters,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder en hebben naar aanleiding van uw bericht de Libelle nagezonden. U ontvangt de Libelle binnen enkele dagen thuis. Wij willen u onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
