Mijn Klacht:
Libelle niet ontvangen afgelopen donderdag (4 april)
Mijn gegevens:
• Klantnummer: 0049257000
• Abonnementsnummer: 19539001
Gewenste Oplossing:
als ik deze heb gekregen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Verhoef, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de Libelle nog niet heeft ontvangen. We sturen deze uiteraard aan u na. U zal deze alsnog ontvangen binnen 4-5 werkdagen. Onze excuses...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 04 april 2014 om 10:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Verhoef,
Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te vernemen dat u de Libelle nog niet heeft ontvangen. We sturen deze uiteraard aan u na. U zal deze alsnog ontvangen binnen 4-5 werkdagen.
Onze excuses voor het ongemak. We wensen u nog veel leesplezier van Libelle.
Groet.
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
