Klacht: libelle niet ontvangen

Lieve Vermeir op 20 oktober 2022 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 20 oktober 2022

Een abonnee heeft geen exemplaar van het tijdschrift Libelle ontvangen op de verwachte data, woensdag en donderdag, in de week van 19 oktober 2022. Het abonneenummer is 9703501. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

deze week 19-10-2022 geen libelle ontvangen op woensdag nog donderdag
abonneenummer 9703501

Gewenste Oplossing:

dat de libelle zoals beloofd op woensdag geleverd wordt.
Dit is reeds de tweede week op rij dat ik de libelle in het warenhuis moet gaan kopen
Graag een verlenging van het abonnement met 1week

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM