Klacht: Libelle niet ontvangen

MHPA op 30 maart 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 30 maart 2020

Mia Könst uit Nieuwkoop heeft herhaaldelijk de Libelle niet ontvangen, terwijl haar buurvrouw en vriendin deze wel hebben gekregen. Ondanks contact met de klantenservice, die de bezorgproblemen toeschrijft aan een tekort aan bezorgers door corona, blijft zij ontevreden over de situatie en overweegt zij over te stappen naar een ander tijdschrift.

Mijn Klacht:

In week 13 hebben wij weer de Libelle niet ontvangen dit is niet de eerste keer, buurvrouw en vriendin in Nieuwkoop hebben deze wel ontvangen, wij worden dit nu wel eens zal bel je op naar Libelle dan krijg de post de schuld in verband met te weinig bezorgers (corona) maar dit klopt niet zie bovenstaande dit wel het blad hebben ontvangen, er is in het verleden ewel eens iemand van Libelle aan de deur bij ons geweest maar een compensatie als je 25 jaar dit blad leest zit er niet in, hoor z.s.m. iets van u ander ga ik over tot een ander blad.

Mia Könst
Noordenseweg 12
2421 XX Nieuwkoop

Gewenste Oplossing:

Zie boven staande.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MHPA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM