Mijn Klacht:
Libelle nr 07/3712-23 februari 2017 niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Graag het nummer vooralsnog ontvangen of het abonnement met 1 nummer verlengen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Borm, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Libelle niet te hebben ontvangen. Omdat het een adres in België betreft kunnen wij (Libelle NL) de editie helaas niet nasturen. U kunt contact opnemen met de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 27 februari 2017 om 11:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Borm,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Libelle niet te hebben ontvangen. Omdat het een adres in België betreft kunnen wij (Libelle NL) de editie helaas niet nasturen. U kunt contact opnemen met de uitgeverij van Libelle België:
www.magstore.be
+32 2 309 29 02 (elke werkdag tussen 8u en 17u30)
Hartelijke groet,
Webcare team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
