Mijn Klacht:
Ik heb deze week mijn libelle van 23/11/2016 niet ontvangen.
Het is nu vrijdag en de post is al langs geweest !
Gewenste Oplossing:
Ik zou mijn libelle graag nog opgestuurd krijgen .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Wuytack, Wat vervelend dat u Libelle niet heeft ontvangen. Excuses voor het ongemak. Omdat wij geen inzicht hebben in abonnementen binnen België raad ik u aan contact op te nemen met 0800/630.10 of www.magstore.be/contact. Zij zullen u uiteraard...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 29 november 2016 om 16:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Wuytack,
Wat vervelend dat u Libelle niet heeft ontvangen. Excuses voor het ongemak. Omdat wij geen inzicht hebben in abonnementen binnen België raad ik u aan contact op te nemen met 0800/630.10 of www.magstore.be/contact.
Zij zullen u uiteraard een nieuwe editie toesturen. Wij wensen u nog veel leesplezier.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
