Geachte mevrouw Vastmaar, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle 14 niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en versturen deze alsnog zo snel mogelijk. U ontvangt de editie volgende week in huis. Wij zijn...
Libelle nummer 14 heb ik nooit ontvangen. Dit heb ik gemaild aan de klantenservice via info@
Als ik deze nummer 14 ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2016 om 08:37 geantwoord
Geachte mevrouw Vastmaar,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle 14 niet heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder en versturen deze alsnog zo snel mogelijk. U ontvangt de editie volgende week in huis.
Wij zijn dat u sinds het einde van februari een nieuw abonnement heeft. Deze dient u opnieuw te koppelen met abonneenummer 24823017.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
