Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Heb al twee keer de libelle niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag weer wekelijkse ontvangst libelle
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw de Wolf, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Uw abonnement is op 28.01.2016 afgelopen. Om...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 07 maart 2016 om 10:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw de Wolf,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Uw abonnement is op 28.01.2016 afgelopen. Om deze reden leveren wij de Libelle niet meer.
Op onze website kunt u de laatste aanbiedingen zien.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
