Klacht over Sanoma: Libelle niet ontvangen KLACHT.nl

Klacht: Libelle niet ontvangen

[email protected] op 27 januari 2016 over Sanoma in de categorie Media

Meld uw Klacht over Sanoma

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 28 januari 2016

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf

Sanoma

Categorie Media

Status Opgelost

Datum 27 januari 2016

Een klant heeft aangegeven deze week de Libelle niet te hebben ontvangen, terwijl dit normaal gesproken op woensdag gebeurt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

normaal ontvang ik op woensdag Libelle…. deze week dus niet.

Gewenste Oplossing:

Kan u mij het tijdschrift alsnog bezorgen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 28 januari 2016 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM