Mijn Klacht:
afgelopen week geen libelle ontvangen
Gewenste Oplossing:
alsnog een libelle toesturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Koene- Van Wijk, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Wat vervelend dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is. Wij sturen het nummer zo...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 30 september 2014 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Koene- Van Wijk,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen.
Wat vervelend dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is. Wij sturen het nummer zo snel mogelijk voor u na. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
