Mijn Klacht:
Deze week (22) hebben we geen Libelle ontvangen.
Mevr. J.Brouwer
Gewenste Oplossing:
Gaarne alsnog verzenden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Brouwer, We vinden het vervelend om te vernemen dat u Libelle 23-2014 niet heeft ontvangen. We sturen deze editie alsnog na, u kunt deze binnen 4-5 werkdagen verwachten. Onze excuses voor het ongemak en alvast veel leesplezier. Groet,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 02 juni 2014 om 12:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Brouwer,
We vinden het vervelend om te vernemen dat u Libelle 23-2014 niet heeft ontvangen. We sturen deze editie alsnog na, u kunt deze binnen 4-5 werkdagen verwachten. Onze excuses voor het ongemak en alvast veel leesplezier.
Groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
