Een klant van Sanoma heeft aangegeven dat zij de laatste editie van Libelle, nummer 25, heeft ontvangen, maar sindsdien geen nieuwe nummers meer heeft gekregen. Daarnaast meldt de klant dat Libelle telefonisch niet bereikbaar is, waardoor zij haar klacht op deze manier indient.
De laatste libelle die ik heb ontvangen is nr, 25
Vorige week en deze week heb ik niets ontvangen.
Aangezien libelle ook telefonisch niet bereikbaar is, mar op deze manier mijn klacht indienen
libelles nasturen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
