Mijn Klacht:
Libelle is niet bezorgt
Gewenste Oplossing:
Als ik het vandaag nog bezorgt krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Leeuw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Het spijt ons ten zeerste dat u deze editie niet heeft ontvangen. Volgens onze gegevens had deze wel geleverd moeten worden. Wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 15 augustus 2014 om 09:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw De Leeuw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen.
Het spijt ons ten zeerste dat u deze editie niet heeft ontvangen. Volgens onze gegevens had deze wel geleverd moeten worden. Wij sturen het tijdschrift zo spoedig mogelijk naar u toe. Tevens maken wij hiervan een notitie in onze gegevens. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijk groet,
Sanoma WebCare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
