Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen week mijn libelle niet ontvangen
Mijn abonneenummer is 217618618
Gewenste Oplossing:
het gemiste tijdschrift nasturen en antwoord op deze mail
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Editie 12 is nogmaals verzonden. Deze wordt binnen 5 werkdagen bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
14 jaren geleden - Het spijt mij te horen dat u de laatstverschenen editie van Libelle niet heeft ontvangen. De editie zal nogmaals naar u worden verzonden. U kunt uw bezorgklacht ook 7 dagen per week/24 per dag doorgeven via de Klantenservice van Libelle, telefoonnummer 088 – 550 01 13. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Sanoma
Heeft op 19 maart 2012 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Editie 12 is nogmaals verzonden. Deze wordt binnen 5 werkdagen bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sanoma beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
