Mijn Klacht:
ik heb mijn abonnement opgezegd, maar heb voor zover ik weet tot 1 mei 2014 betaald.
ik zou dus nog een libelle of 6 ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik nog tot het einde van mijn abonnement de libelle ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Margre, Bedankt voor het doorgeven van je bezorgklacht. We hebben editie 13-2014 van 20 maart nagestuurd, je zal deze binnen 4-5 werkdagen alsnog gaan ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Indien je verder nog vragen of opmerkingen hebt vernemen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 24 maart 2014 om 09:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Margre,
Bedankt voor het doorgeven van je bezorgklacht. We hebben editie 13-2014 van 20 maart nagestuurd, je zal deze binnen 4-5 werkdagen alsnog gaan ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Indien je verder nog vragen of opmerkingen hebt vernemen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
