Mijn Klacht:
Weer geen libelle ontvangen. (4e keer!!)
Gewenste Oplossing:
Als de tijdschriften tijdig worden bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Coolegem, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Wij kunnen zien dat dit nummer inmiddels is nagezonden dit duurt 3 tot 5 werkdagen. Laat u het a.u.b. altijd weten zo kunnen wij hem nogmaals verzenden. Mocht er nog iets...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 20 maart 2018 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Coolegem,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Wij kunnen zien dat dit nummer inmiddels is nagezonden dit duurt 3 tot 5 werkdagen.
Laat u het a.u.b. altijd weten zo kunnen wij hem nogmaals verzenden.
Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
