Mijn Klacht:
Afgelopen woensdag heb ik de Libelle niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Graag het laatste nummer alsnog ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Roelen, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Dit abonnement verloopt via onze collega's in België. U kunt uw bezorgklacht daar doorgeven. Wij kunnen u daar helaas niet bij helpen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 02 december 2016 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Roelen,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Dit abonnement verloopt via onze collega's in België. U kunt uw bezorgklacht daar doorgeven. Wij kunnen u daar helaas niet bij helpen.
www.magstore.be/contact of bel naar 02/309.29.02.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
