Mijn Klacht:
Afgelopen week geen Libelle ontvangen
Gewenste Oplossing:
Nabezorging
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Textor, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de laatste editie van Libelle niet te hebben ontvangen. We sturen deze editie nogmaals naar u op. U heeft deze editie binnen drie tot vijf werkdagen in huis. Onze...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 18 juli 2016 om 09:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Textor,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de laatste editie van Libelle niet te hebben ontvangen. We sturen deze editie nogmaals naar u op. U heeft deze editie binnen drie tot vijf werkdagen in huis. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
