Mijn Klacht:
deze week niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
gaarne nabezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Smit, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen deze week. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij helpen u graag verder en hebben naar aanleiding van uw bericht de Libelle...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 04 juni 2016 om 12:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Smit,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen deze week.
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij helpen u graag verder en hebben naar aanleiding van uw bericht de Libelle nogmaals besteld. U ontvangt deze binnen vijf werkdagen.
Wij wensen u nog veel leesplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
