Mijn Klacht:
Ik heb deze week de Libelle niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als de Libelle zsm wordt toegestuurd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Bericht: Geachte mevrouw van Vliet, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u geen Libelle heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Uw abonnement is afgelopen. Om deze reden...
Feedback van de klant:
Ik heb het abonnement op Libelle helemaal niet opgezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 07 maart 2016 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bericht: Geachte mevrouw van Vliet,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u geen Libelle heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Uw abonnement is afgelopen. Om deze reden heeft u de Libelle niet ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
1032933494
Heeft op 09 maart 2016 om 14:33 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Ik heb het abonnement op Libelle helemaal niet opgezegd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
