Geachte mevrouw Matton, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Wij kunnen zien dat dit nummer inmiddels is nagezonden. Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare...
Beste Sanoma,
Ik heb het laatste nummer, Libelle 54, van 2017 niet ontvangen.
Ik heb hier al eerder een klacht over ingediend, maar nog steeds niets ontvangen.
Graag ontvang ik, alsnog, het laatste nummer van Libelle van 2017.
Met vriendelijke groet,
Marie Louise Matton
Als ik Libelle nummer 54 in huis heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2018 om 13:22 geantwoord
Geachte mevrouw Matton,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Wij kunnen zien dat dit nummer inmiddels is nagezonden.
Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
