Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Franssen, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Libelle niet te hebben ontvangen. Het spijt ons te horen dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Volgens onze gegevens is de Libelle inmiddels aan u nagezonden. Wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 27 januari 2014 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Franssen,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Libelle niet te hebben ontvangen. Het spijt ons te horen dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Volgens onze gegevens is de Libelle inmiddels aan u nagezonden. Wij willen u onze excuses aanbieden voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - klacht is opgelost groeten Herman
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
