Mijn Klacht:
libelle nr. 8 heb ik niet ontvangen. 2 x heb ik dit via internet laten weten maar ik heb hem nog steeds niet.
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijke verzending
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact gehad en editie 8 nogmaals verzonden. Deze zal binnen 5 werkdagen worden ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sanoma beoordeeld.
Bericht van Sanoma
13 jaren geleden - Het spijt mij te lezen dat u editie 8 van Libelle niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij zullen de gemiste editie nogmaals naar u verzenden. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Sanoma
Heeft op 26 februari 2013 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact gehad en editie 8 nogmaals verzonden. Deze zal binnen 5 werkdagen worden ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
