Terug

Klacht: Leveren niet en willen geld niet retourneren

einna op 28 januari 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 28 januari 2020

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Sanoma, maar het bedrijf kan deze niet leveren en heeft beloofd het geld terug te storten. Na 2,5 maand wachten zonder terugbetaling en met herhaaldelijke excuses van het bedrijf, is de klant gefrustreerd en eist het geld terug.

Mijn Klacht:

Half november heb ik via korting is leuk een bestelling geplaatst. Deze konden ze (naar eigen zeggen) niet meer leveren en zouden ze mijn geld gaan terug storten.
Hierop wacht ik nu al 2.5 maand.
Iedere keer verzinnen ze smoesjes en moeten ze het uitzoeken maar vervolgens gebeurt er niks. Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Met spoed mijn geld retour

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door einna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sanoma

Alle klachten over Sanoma →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Sanoma
Zo werkt het