Een consument heeft een klacht ingediend over Sanoma, waarbij hij een aantrekkelijke aanbieding voor een AutoWeek-abonnement van €9,95 voor een jaar heeft ontvangen. Voor het einde van het jaar werd er echter zonder overleg €14,85 afgeschreven, en na navraag kon het bedrijf geen uitleg geven. Bovendien ontving de consument een incassobureau voor een extra bedrag van €40, wat hij als oplichting beschouwt.
Mooie aanbieding voor auto week abonoment voor €9.95 voor een jaar.
Voor dat het jaar voor bij is word in eens €14.85 afgeschreven zonder overleg .
Als je er vraagt hoe het zit kunnen ze het niet uitleggen geld terug gehaald en sturen ze een incasso voor €40 extra wat een oplichters.
Exusses en het niet hoeven betalen van €14.85
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
