Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. Libelle wordt nagezonden en intern bespreken wij de klacht/feedback.
De automatische incasso is 1 keer niet op tijd geweest, na ontvangst van de acceptgiro het openstaande bedrag meteen betaald.
De bezorging is meteen stopgezet, gaat na de ontvangst weer in, maar ik ontvang mijn ” te laat ” betaalde Libelle niet meer….
Dit vindt ik zeer klantonvriendelijk….
Graag wil ik die Libelle nog ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Sanoma
10 jaren geleden - Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. Libelle wordt nagezonden en intern bespreken wij de klacht/feedback.
Heeft op 16 september 2015 om 10:10 geantwoord
Een email naar de auteur van de klacht is verzonden. Libelle wordt nagezonden en intern bespreken wij de klacht/feedback.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
