Beste heer, mevrouw, Volgens onze gegevens is uw klacht reeds opgelost maar wordt deze nog niet als dusdanig vermeld. Bij deze sluiten wij uw klacht daarom af. Mocht u onverhoopt toch niet of niet voldoende zijn geholpen kunt u uw...
Er is nog helemaal geen oplossing aangedragen! Sanoma heeft doodleuk de klacht afgesloten, na een jaar niks gedaan te hebben.
Ik heb de speciale ‘abduckatie’-editie van Donald Duck gekocht voor EUR 4,50. Tot mijn verbazing kom ik er middenin het blad pas achter dat 2 van de 3 verhalen eerder verschenen zijn. Normale speciale edities van Donald Duck zijn dikker en goedkoper. Ik voel me dubbel beetgenomen.
Restitutie van 2/3 van de aanschafprijs en een sorry naar de trouwe lezers van Donald Duck.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2014 om 11:57 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Volgens onze gegevens is uw klacht reeds opgelost maar wordt deze nog niet als dusdanig vermeld. Bij deze sluiten wij uw klacht daarom af.
Mocht u onverhoopt toch niet of niet voldoende zijn geholpen kunt u uw vraag of probleem met uw adresgegevens alsnog doorgeven aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sanoma beoordeeld.
Heeft op 10 augustus 2014 om 15:00 geantwoord
Er is nog helemaal geen oplossing aangedragen! Sanoma heeft doodleuk de klacht afgesloten, na een jaar niks gedaan te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
