Heb nu 3x per mail doorgegeven, dat ik de Libelle nr. 51 niet heb ontvangen. Tevens het telefoonnr. wat op de Libelle site staat (bij niet ontvangen) diverse keren gebeld, welke tijd je ook belt, je krijgt iedere keer een in gespreks toon.
Kortom; diverse mogelijkheden om aan te geven dat de Libelle niet ontvangen is, maar geen enkel resultaat.
Alsnog spoedig de Libelle toezenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
13 jaren geleden - Het spijt mij te lezen dat u editie 51van Libelle niet heeft ontvangen. Intussen heeft de klantenservice contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
