Klacht: kan verjaardagscadeau niet activeren

marianne duin op 17 september 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft moeite met het activeren van een verjaardagscadeau van Sanoma en kan geen informatie vinden over de activatieprocedure. De klant zoekt naar duidelijke instructies om het cadeau te kunnen gebruiken.

Mijn Klacht:

ik kan nergens vinden hoe ik dit cadeau kan activeren

Gewenste Oplossing:

als ik de bladen ontvangen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM