Mijn Klacht:
Na twee pogingen gestopt.De 19 ingetypte nummers gaven de weergave dat dit kaartnummer onbekend was.
Al eerder moeite gehad met activeren bladcadeaubon
Gewenste Oplossing:
Oplossen van dit probleem
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Breedijk, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft problemen te hebben met het activeren van uw Bladcadeau. Wij zien dat het activeren inmiddels is gelukt en dat u heeft gekozen voor het tijdschrift Zin. Op 11.02.2014 leveren...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 27 januari 2014 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Breedijk,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft problemen te hebben met het activeren van uw Bladcadeau. Wij zien dat het activeren inmiddels is gelukt en dat u heeft gekozen voor het tijdschrift Zin. Op 11.02.2014 leveren wij u het eerste nummer. Wij willen u er alvast veel plezier mee toewensen!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
