Klacht: Kado

[email protected] op 19 april 2018 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 19 april 2018

Een abonnee van Sanoma uit zijn onvrede over het feit dat nieuwe klanten een tas cadeau krijgen voor hetzelfde maandbedrag, terwijl trouwe klanten dit niet ontvangen. Na contact met een medewerker over deze kwestie overweegt de abonnee om het abonnement na afloop niet te verlengen.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele maanden mijn abonnement weer verlengd. Tot mijn verbazing krijg jee nu voor het zelfde maandbedrag een tas kado. Ik vind dit niet kunnen voor diegene die al jarenlang een abonnement hebben. Zoals ik. Daar heb ik ook over gebeld met een medewerker van jullie. Ben dan ook van plan om na mijn abonnement deze niet meer te verlengen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat jullie trouwe abonnees tegemoet moeten komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM