Klacht: incassobeleid

KM.Smit op 20 november 2018 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 20 november 2018

Een abonnee van Sanoma heeft klachten over het incassobeleid van de Margriet abonnementskosten, waarbij de afschrijving steeds eerder plaatsvindt, zelfs voordat de eerste prestatie is geleverd. De klager vindt deze gang van zaken onbehoorlijk en pleit voor een terugkeer naar de vroegere praktijk van afschrijving op de gemiddelde vervaldag.

Mijn Klacht:

de incasso van de Margriet abonnementskosten wordt in de loop van de jaren steeds vroeger afgeschreven en intussen ruim voordat de eerste prestatie door Sanoma nog moet worden geleverd!!
Om neutraal te zijn behoort dit — net als vroeger !! — op de zg gemiddelde vervaldag te geschieden.

De huidige gang van zaken is onbehoorlijk!!!.

Gewenste Oplossing:

alleen de tijdige levering.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM