Mijn Klacht:
niet gekregen in de bus deze week
Gewenste Oplossing:
als we hem toegestuurd krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste F. Ghillemijn, Vervelend dat u Humo niet heeft ontvangen. Humo wordt niet door Sanoma, maar door de Persgroep uitgegeven. Wij adviseren u daarom om even contact op te nemen met de desbetreffende uitgever zodat zij de nalevering voor u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 01 april 2016 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste F. Ghillemijn,
Vervelend dat u Humo niet heeft ontvangen. Humo wordt niet door Sanoma, maar door de Persgroep uitgegeven. Wij adviseren u daarom om even contact op te nemen met de desbetreffende uitgever zodat zij de nalevering voor u in orde kunnen maken.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
