Klacht: humo niet ontvangen

pille guy op 01 juli 2016 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw Guy, Hartelijk dank voor uw bericht over het niet ontvangen van de Humo. Ik zie dat uw Humo abonnement niet via Sanoma Nederland verloopt. U kunt dus voor uw bezorgklacht even contact opnemen met Sanoma Belgie. Bereikbaar...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 1 juli 2016

Een klant heeft aangegeven dat het tijdschrift Humo op 28 juni 2016 niet is geleverd. Na contact met Sanoma is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 04 juli 2016 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw Guy,

Hartelijk dank voor uw bericht over het niet ontvangen van de Humo. Ik zie dat uw Humo abonnement niet via Sanoma Nederland verloopt. U kunt dus voor uw bezorgklacht even contact opnemen met Sanoma Belgie.

Bereikbaar elke werkdag
van 8.00 tot 17.30 u.
+32 2 309 29 02

[email protected]

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM