Een klant heeft een verjaardagskaart ontvangen van Sanoma, maar ervaart opnieuw problemen bij het verzilveren van de aanbieding. De klant wordt steeds doorgestuurd naar een website die probeert een abonnement te verkopen, wat als frustrerend wordt ervaren.
Wederom een verjaardagskaart ontvangen. Gelijk aan vorig jaar weer een crime om de aanbieding te verzilveren. Constant wordt je doorgestuurd naar een site die je probeert een abonnement aan te smeren. Als dat de bedoeling is stop dan met die onzin!
Als ik een eerlijk antwoord krijg. Verleden jaar niets vernomen!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
