Klacht: Hiephiephoera cadeaukaart

Jos Vinken op 11 maart 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een consument heeft moeite met het vinden van de website om een cadeaukaart van Nouveau te verzilveren. Dit leidt tot frustratie, aangezien het cadeau in plaats van een blijk van waardering als een bron van ergernis wordt ervaren.

Mijn Klacht:

De website voor het verzilveren van de cadeaukaart voor verjaardag is niet te vinden. Wij kregen deze kaart van Nouveau. Jammer, zo is het geen cadeau maar ergernis!

Gewenste Oplossing:

Als ik geïnformeerd wordt hoe dit opgelost wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM