Klacht: heb geen libelle ontvangen algelopen donderdag

beemsterboer-mosch op 13 mei 2014 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Beemsterboer, Hartelijk dank voor uw bezorgklacht van Libelle. We sturen u de Libelle van afgelopen week na, u ontvangt deze binnen 4-5 werkdagen. Onze excuses voor het ongemak. Wij wensen u natuurlijk nog veel leesplezier van Libelle. Groet,...

Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 13 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb geen libelle gehad afgelopen donderdag,heb bij post nl een klacht ingediend en ze hebben gebeld vandaag,ze doen er onderzoek naar.

Mijn vraag is of jullie nog een libelle toe willen sturen??

vr groeten m beemsterboer
kalverdijk 24
1747gm tuitjenhorn
0226393061

Gewenste Oplossing:

als uw alsnog een libelle van afgelopen week toestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 14 mei 2014 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Beemsterboer,

Hartelijk dank voor uw bezorgklacht van Libelle. We sturen u de Libelle van afgelopen week na, u ontvangt deze binnen 4-5 werkdagen.
Onze excuses voor het ongemak. Wij wensen u natuurlijk nog veel leesplezier van Libelle.

Groet,
Webcare Team Sanoma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM