Klacht: grazia wéér niet ontvangen

[email protected] op 01 maart 2014 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

E-mail naar de auteur van de klacht verzonden dat Grazia 08-2014 die op 20.02.2014 is verschenen een dubbelnummer was en dat de volgende editie van Grazia op 06.03.2014 verschijnt.

Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 1 maart 2014

Een klant heeft herhaaldelijk zijn exemplaar van Grazia niet ontvangen en uit zijn frustratie over de situatie. Dit is niet de eerste keer dat hij dit probleem ondervindt, wat zijn onvrede vergroot. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn grazia alweer niet mogen ontvangen. Dit is al de zoveelste keer, ben er onderhand wel spuugzat van.

Gewenste Oplossing:

Nummer meteen na sturen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Sanoma

Heeft op 03 maart 2014 om 07:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail naar de auteur van de klacht verzonden dat Grazia 08-2014 die op 20.02.2014 is verschenen een dubbelnummer was en dat de volgende editie van Grazia op 06.03.2014 verschijnt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM