Terug

Klacht: Gratis maand tijdschrijft.nl blijkt doorlopend abonnement

Mevr. Knipping op 13 maart 2020 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 13 maart 2020

Een klant van Sanoma heeft zich beklaagd over een gratis maandaanbieding voor tijdschriften.nl die resulteerde in een doorlopend abonnement van €9,99 per maand. De klant was niet op de hoogte van de activatie-eisen en voelt zich misleid, omdat de ontvangen e-mails als reclame werden beschouwd en niet als belangrijke informatie over het abonnement.

Mijn Klacht:

Bij afsluiten van de Donald Duck wordt mij een maand gratis tijdschrijften.nl aangeboden. Tijdschrift.nl niet geactiveerd, want was niet erg geïnteresseerd. Blijkt achteraf een abonnement te zij, wat mij €9,99 per maand kost. wordt gezegd dat er emails zijn gestuurd voor activatie, maar ja dit lijkt net op alle andere reclame mail die gestuurd wordt. volledig verkeerd voorgelicht en dus opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van onterecht betaald bedrag. In het vervolg niet meer van die verborgen aansmeer trucks gebruiken.Ik bel voor de Donald Duck en niets anders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Knipping
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sanoma

Alle klachten over Sanoma →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Sanoma
Zo werkt het