Klacht: Gratis abonnement voor 3x Margriet

I. Oosterweghel op 15 februari 2021 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft in december via een actie van Sanoma twee gratis abonnementen op Margriet aangevraagd, maar deze zijn nooit ontvangen. De klant verzoekt om alsnog de drie gratis exemplaren te sturen en heeft begrepen dat er ook interesse is in een verlenging voor € 1,- per week.

Mijn Klacht:

In December heb ik via jullie actie 2 gratis margrieten aangevraagd. Helaas heeft Tessa Oosterweghel-van Melsen deze nooit ontvangen. Graag als nog de 3 gratis Margrieten sturen. Ik heb begrepen dat zij ook de verlenging wilde van € 1,- per week.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als zij deze 3 Margrieten heeft ontvangen.
Gegevens van Tessa zijn:
Tessa Oosterweghel-van Melsen
Puttersbos 46
2134 TK HOOFDDORP
[email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM